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成都力德家政“失联” 上万张会员卡找谁兑现?

作者:七七保洁网 日期:2015-12-17 12:44:48

成都力德家政失联 上万张会员卡找谁兑现? 20151216105226_3318

四川在线消息(四川日报记者 任鸿)“找力德做家政已经有四、五年了,没想到,现在公司人去楼空,我会员卡上5000元钱找哪个退呢?”近日,家住成都市九里堤的刘女士打进民情热线反映力德家政跑路一事。

经过多方调查,记者发现,刘女士的经历并非个例,仅“力德家政投诉QQ群”就聚集了近百名力德会员,经济损失少则几千,多则上万。

家政关门 卡上余额难兑现

12月10日,记者在成都市金牛区星科路见到了刘女士,她指着面前一家很小的门面告诉记者,“这里以前是力德家政在金牛区的铺子,已经关门了。”

刘女士是力德的老用户了,今年上半年,在力德工作人员的推荐下,她办了张6000元的会员卡,可享受4折折扣。“以前我都是充值500、1000元,想到力德家政毕竟办了那么多年,服务也不错,这次就充了6000元,才用了1000元左右,现在兑不到现了。”今年11月,准备预约家政的刘女士给力德打去电话,被告知家政人员在参加培训,无法及时安排,但此后,电话再无人接听。担心有变,刘女士立马赶到门店查看,结果周边的商家告诉刘女士,力德已经有两个月没开门了。

刘女士告诉记者,不仅是金牛区,根据其他受害消费者反映,力德公司在武侯、锦江、成华的分店均已关门。12月11日,记者拨打了力德对外公布的投诉电话、统一服务热线,以及4家分公司共10个电话,结果或忙音、或故障、或停机,均无法接通。

遭受损失的不仅是消费者,记者联系到力德武侯区的家政服务队队长晋旭,他告诉记者,公司散架的原因是老板拖欠工资。“公司有六、七十名员工,从今年9月起,老板欠了约40万的工资,员工也不再愿意上门提供家政服务。”据晋旭估算,公司有会员上万户,因此,未兑现的会员费应该有几百上千万。

号称“全国连锁” 跑了和尚却找不到庙

记者调查发现,有不少会员都是冲着力德家政“全国连锁”的招牌,办理了高额预付式消费卡。家住五块石的李先生充了8000元的会员卡只用了一次。“办卡之前,我还专门上网查了,得知力德是全国连锁,在成都也开了几家店,所以比较放心地充了钱。我当时觉得,作为全国连锁企业,跑得了和尚也跑不了庙。”李先生告诉记者,为获取消费者的信任,力德家政在合同上填写的优惠期上限为2099年12月30日。”

记者发现,在力德家政宣传册上,“全国连锁”“国际连锁”等词语频现。记者登录力德家政官方网站,首页上,“全国连锁”一词格外醒目。在企业介绍中,力德标榜自己为“技术领先、设施齐全、管理科学的国际化连锁家政服务企业。”目前,该网站只可查询到西安、太原公司的信息,涉及成都公司的页面已无法打开。

记者查询工商信息发现,虽为连锁企业,但力德家政成都、陕西、太原三家公司的法人代表和注册时间均不同,成都力德家政法人代表为李小杰,登记机关为成都市金牛工商局,成立日期为2008年6月4日,成立时间在全国3家公司中最早,但与陕西力德相差不过20天。记者拨打力德西安、太原的服务热线,最后都被对方挂断。

全国连锁企业的设立条件是什么?如何认定?记者查询发现,《中华人民共和国公司法》中没有相关规定,1997年发布的《国家工商行政管理局、国内贸易部关于连锁店登记管理有关问题的通知》要求,连锁店应由总部、配送中心和若干个门店组成;具备设立条件的连锁店,由工商行政管理机关登记注册;未经登记注册的,不得以“连锁店”名义经营。但记者在力德家政官方网站上未查询到关于公司总部的信息。对此,省工商局企业登记处处长钟耘表示,“设立连锁企业需具备一定的条件,并应注册登记为连锁企业,若没有,不可对外自称‘连锁’。”钟耘同时表示,目前法律法规对“连锁”企业并没有明确的认定,因此,“连锁”一词的使用比较随意。

律师说法 家政公司涉嫌合同诈骗

北京万商天勤(成都)律师事务所主任韩冬认为,成都力德家政涉嫌合同诈骗。“在本案中,力德家政成都公司老板存在非法占有会员费的主观故意,因为其在收取会员费后并没有按合同约定提供服务,且在经营无法维系的情况下,未主动退还会员费或者采取其他的补偿措施。根据《刑法》相关规定,该行为已涉嫌合同诈骗。”韩冬建议,消费者可通过向公安机关报案或者民事诉讼的方式维权。

针对目前市场上企业滥用“连锁”招牌吸引消费者的现象,韩冬表示,市场上的连锁形式有很多,有的比较正规,是一个系统的整体,消费者利益能得到保障,而有的内部关系比较松散,不一定可靠,建议消费者通过查询工商信息等加以识别。

省消委会秘书长肖向荣提醒消费者,预付式消费卡往往以低折扣来吸引消费者,消费者在办卡前应考察商家经营资质、信誉和经营状况,尽量选择信誉度高、规模较大、经营时间长的商家,同时,要在商家优惠度和预付款额之间权衡风险,尽量选择服务周期短、预付金额少的预付费商品或服务。

内容来源:四川在线  http://www.scol.com.cn

 

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