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物业为何物业费和水费捆绑、暖气费和水电费捆绑收?

作者:七七保洁网 日期:2018-11-15 11:46:01

其实物业公司非常不愿意这么做的(大家都懂的),可是物业也有物业的难处,物业收费率达不到标准,物业公司运营也非常困难。所以物业不到万不得已的情况下是不会这么做的。

下面是2起捆绑水电费的原因,看看业主和物业怎么说?

这两天,相关媒体陆续接到开发区某某小区和某小区业主的来电,他们都反映遭遇了捆绑收费,“我们小区物业费和水费捆绑,不交物业费不卖给水”,“我们小区暖气费和水电费捆绑收,物业还要收暖气费滞纳金”……针对这俩小区业主反映的问题,相关人士随即进行了调查。

事件一:不交物业费就不卖水?

“我们小区物业将物业费与水费进行捆绑收取,不交物业费便不卖给水!这种做法合理吗?”20日,住在高新区某某小区的业主白杨(化名)致电相关媒体反映。

石家庄装修网了解到,某某小区小区位于高新区湘江道与太行大街交叉口西北角,这里是一个高层小区,业主白杨在这里生活四五年了。就在前段时间,当他找到小区物业交水费的时候,却被告知如果不补齐之前拖欠的物业费,则无法交纳水费。对于物业的这一说法,白杨感到十分郁闷:“不交物业费也是有原因的,物业服务水平跟不上去,小区脏乱差,这钱交的不舒心!”
据白杨称,小区有回迁房和商品房,回迁房的物业费收取标准为0.3元/平方米,而商品房的物业费收取标准则是1.1元/平方米。另外他认为,小区管理不到位,卫生脏乱差,电梯年检不过关,消防通道乱停车,经常丢电动车、自行车,小区门口人行便道上有不少摆摊的商贩……“好多业主都不满意物业管理,找他们反映过问题,可始终没有改观。”白杨说无奈之下,一些业主便只好采取不交物业费的方式来表达不满。

“作为业主,住在小区都应该交物业费,这道理我懂,可物业光收钱不办事,这钱交的不值。”白杨表示,如果物业服务水平提升了,他是不会拖欠物业费的。

20日下午,相关人士联系上某某小区物业公司,对于业主所反映的将水费和物业费进行“捆绑”一事,物业否认了这一说法。该工作人员称,小区有两千余户,拖欠物业费的只是少数,作为小区的管理者,物业也只是通知对方尽快补交物业费,而并非将两项费用捆绑在一起收取。另外,回迁房和商品房的物业费收取标准都一样,都是1.1元/平方米,只是回迁户会有本村的补贴而已。“如果业主们连物业费都不交了,那我们还谈何服务?还如何收取水费?”

该工作人员表示,对于业主提出的服务不到位的问题,会尽快汇报给相关负责人,逐步改善物业的服务水平。

事件二:没交暖气费限充水电费?

石家庄装修网了解到,某小区为新建高层住宅区,现交房的有4栋高层。20日,业主胡明(化名)告诉相关人士,该小区于2015年下半年交房,虽然已经过了两个采暖期,不过,直到去年12月中旬,小区才正式供暖。供暖开始前,物业曾张贴通知,大意是说小区业主交纳取暖费时,还需续交一年物业费,“当时媒体关注后,物业取消了这一规定。”他说由于小区供暖晚了近1个月,为此,物业说只收取2016年度冬季三个月的取暖费。

胡明说,该小区取暖费为物业代收费,不知是不是首次供暖的缘故,小区供暖效果不尽如人意,“我家室温经常只有十二三摄氏度,还要开空调取暖。”一些业主家和他家一样暖气不达标,他们给辖区供热公司打电话,“供热公司上门测温,也检查原因,却不签字,这样就没法退费,说费用是物业收的,让我们找物业。”胡明对此表示不认可。

前不久,物业催交2016年度的取暖费,“因为我们还要从物业处买水、买电,如果不交取暖费,物业每天就只卖给我们5元的水、电。不仅如此,我们延期交纳取暖费,还要被收取滞纳金。”昨日,小区另一位业主韩康(化名)说,由于受不了这种“捆绑收费”,他已经交纳了取暖费,可家里有近1个月室温不达标,却没有任何说法,“给供热部门打电话,对方也上门,可就是没效果,也不说签字退费的事儿。”

随后,相关人士就此事联系到了小区物业,一位工作人员表示,对于小区欠费(取暖费或物业费)的业主可一次性购买100元的水、电,此外,还要在欠费告知书上签字。缘何会限制购水和电?该物业另一位工作人员认为,这只是物业催费的一种方式。目前,小区有住户800多户,还有两三百户存在欠费情况。

他说,该小区为新建小区,按规定,三环内不能使用自备锅炉取暖,为此,去年冬天,小区地产方和辖区安能供热达成协议,将某小区纳入集中供暖,于去年11月开始铺设供暖管道,12月15日开始正常供暖,“供暖第一年,难免会出现问题。”他说,如果小区业主认为室温不达标,可以向辖区供热公司反映,按程序申请退费。但供热公司也表示不交费业主不享受退费政策。因为物业只是代收代交取暖费,对于交费业主家暖气不热的问题,建议按程序申请退费。

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