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保洁公司如何杜绝员工接私活?

作者:七七保洁网 日期:2014-11-24 20:01:47

很多新开的保洁公司一开始可能并不知道有员工会接私活。我们先来梳理一下为什么你公司的保洁员工会接私活?一般第一次去我们的长期客户家做保洁一般客户不会要求保洁员私自来为他家干私活。第二次、第三次可能客户就会要求或者考虑保洁员本身工资就不高工作也比较辛苦带着一种同情心为保洁员考虑。有些保洁员本身思想其实是比较好的。可一但听客户这么一说也许真就心动了。一般客户会给保洁员算经济账。比如:客户直接找保洁公司做保洁,保洁公司给保洁员发工资那么其中有一部份肯定是公司的一部分是保洁员的。如果客

户给保洁公司交费100元一次。保洁员可能会得到百分之四十到百分之六十左右的提成也就是50元上下吧!那么客户对保洁员说你做得这么好,我以后就不通过公司,直接你来给我家做保洁算了我给你八十元一次怎么样?这时保洁员会想公司给做一次提成才40%到60%。我直接不通过公司为这家客户做可以多赚百分之二十左右。还挺划算的!这样客户也减少了支出。保洁员收入也提高了,何乐而不为呢?这就是保洁员接私活的原因之一。还有什么情况保洁员会接私活呢?当然是有!比如公司本来业务就不多,平时下班时间早可以利用这段时间去做私活。另外就是保洁公司的管理制度不够完善。

这里七七保洁网教你杜绝保洁员接私活的一些小方法希望能对你的保洁公司有所帮助。

杜绝保洁员接私活方法第一种:一家客户不要让同一名或者两名员工长期为这一家客户服务。比如这次是张三和李四去做的保洁。下次这家客户就不能安排张三和李四去做。换王五和赵六去为这家客户服务。再下次我们安排张三和赵六去做。这里你可能又要问了,客户要求固定保洁员去他家怎么办?这个时候我们可以委婉的拒绝。在一开始签订合同时就要说清道明。如特别客户要求我们也许只能采用加价收费的方式了。相信一般提这样的要求的客户就少了。

杜绝保洁员接私活方法第二种:做完的保洁一定要保洁员在记录单上记录出发时间和回公司时间。比如第一次派的员工是早上八点离开公司,十一点回到公司。第二次去的员工同样是八点才离开公司为什么下午一点才回公司?去哪儿了呢?是这两名保洁员速度慢还是干私活去了?这个问题特别引起注意。如果是速度慢我们要对员工加强培训进行速度提升。如果这两员工做其它地方速度都还很快,为什么去这家客户下午一点才能回来呢?作为保洁公司的老板我想不用说你也许明白其中发生了什么。

杜绝保洁员接私活方法第三种:在保洁员服务完后的第二天一定要进行电话回访,回访内容主要有几个方面,一方面是了解比如有收费的有没有多收的情况,一方面是了解保洁员服务质量和服务态度。重要的是了解保洁员和客户之间的一些小问题。比如客户说这两个做得很慢、服务一般、质量还行。当你从客户口中获得这样的信息以后说明这两名保洁肯定没有干私活。比如客户说做得很好,很满意。你要觉得这是正常事情。比如客户表扬了这两名保洁员之后还说其它很多关于这两名保洁员的怎么怎么好,怎么怎么能干,怎么怎么......这个时候我们一定要注意:本来你派的员工是去做家庭保洁,这两名员工有没有可能叫客户做一些增值服务呢?比如另外收费的服务项目,洗油烟机、洗沙发、洗窗帘等在客户家就可以直接搞定的事。然后客户主动去向公司表扬这两名保洁员。请保洁员吃饭等情况。因此我们把第二种情况杜绝了,把时间给他俩控制了他们在客户家时间太长是不是就开始担心了呢?

杜绝保洁员接私活方法第四种:严惩干私活,说白了就是制度。只要把这一点运用好了相信有私活他也不敢去做。比如第一次干私活挣了十元,公司发现罚款100元。如果第二次挣了10元罚款500元。连续发现两次直接开除并不予结算工资.这个时候我们想想。保洁工作工资也就那么多。他愿意去犯吗?当然作为公司得有罚有奖。举报干私活奖励百分之多少。

杜绝保洁员接私活方法第五种:鼓励员工把一次性保洁业务或者长期保洁业务介绍到公司。当然得有奖励才行。一般我们按业务的百分之几来算给员工,而且得是现金不在工资中体现。比如介绍业务百分之六提成。这位员工运气好一次介绍了一个大单20万元。当公司把费用收回来以后直接现金奖励12000元。我们试想一下,这位保洁员在没有干活的情况下获得一万二千元是什么心情。是干私活划算还是帮公司介绍业务划算呢?况且这么大的业务相信一般的保洁员一个人他也无法去做。这个时候所有的员工心思是放在如何去帮公司找客户,而不是一心想自己干多少私活。

当然关于如何杜绝保洁员接私活的方法还有很多这里七七保洁网就不再细细的讲下去了,因为写文章累,看文章更累。只希望七七保洁网为你介绍的这五种方法对你的保洁公司有所帮助。不管是新开的保洁公司和已经开了很久的保洁公司都应该杜绝这种现象。归根结底记住几点关键的东西“制度、时间、轮换、奖罚、鼓励”

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