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怎样才能管理好保洁工人?

作者:七七保洁网 日期:2014-12-17 11:38:17

优秀的保洁工人不光是招聘而来的,更是领导带领出来的。昨天晚上周总问我怎么才能管理好保洁工人。当时由于很晚才看到所以没有及时的回复,实在不好意思。为了弥补我们的周总我特意写这篇文章“如何管理好保洁工人”。不管好与否希望能笑纳!

少请或不请临时工及游击队

每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同

的个体组建成一支高效的团队,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。保洁行业面临的不光是保洁工人不好管理的问题,还有很多如:有业务时没有保洁工人去做,有保洁工人是没有保洁业务等情况。很多家政公司为了规避风险选择高价聘请临时保洁工或者保洁游击队,而这些保洁游击队或者临时保洁工都没有经过各种专业的技能培训、礼仪培训等。导致了正规的、专业的保洁员也受这些人的影响,各种陋习感染了你的正规队伍。因此要想好好管理自己的保洁工人,那么其中就不要掺杂临时工或者游击队!

奖罚分明

不要因为某某人是你家亲戚朋友犯错就可以不用理会,其实这是一种很愚昧的做法。你的亲戚朋友帮你做错事可以不用处罚,而你在外面请的保洁工人因为一点小事你就处罚他,这是一种对公司所有员工严重不公平的做法!又如,同样是一件事情如果是你的亲戚朋友做得好你奖励他10块,而其它保洁员工你只奖励他9块9.这时我们换位思考一下,是你会有什么感受虽然只是一毛钱的差距!

多听下属的意见和建议

也许他们的意见或建议是你没有想到的而他们想到了,不要一概而论所有的工人都不如领导。他们的意见和建议我们每个都要去用心听,如果你觉得可以实行的那么我们就采用,如果不可行的我则不采纳,但同时我们还是应当给予口头的夸奖。为什么很多大的企业都喜欢在自己的单位明显的位置放置意见箱呢?我想理由也就在这里吧!

与员工建立良好的上下级关系

塑造良好的领导形象支持并公正评价员工的工作,并予以肯定!尊重员工,理解员工,在员工需要帮助时尽可能的去帮助员工!同时一个合格的领导人还是一个兼职心理医生,当你的下属思想情绪偏离目标时,能够走进员工的内心世界,关注与感受他的喜怒哀乐。其次就是不要随时认为作为老板就应该是高高在上的,当今社会不断发展人类的思想也是不断的在进步,八十年代找工作难的故事已成为过去式。当然也不要因为找不到工人而把现有的工人当做神一样的供奉!

以身作则,树立好榜样

作为领导要保持言行一致,更不要随便给员工承诺任何事情,凡事得想周全开始与后果。员工不敢做的事工带头去做,鼓励去做。员工不会做的事要教他怎么去做。有些客户可能比较挑剔,我们不能老让某一个或两个人去做,这时我们可以考虑轮流去做。或者每次带着去做。

领导就是解决问题的人

不管是难做的家庭保洁,还是不好对付的开荒保洁,你首先要站在员工的最前面。就好比是冲锋陷阵,将军始终是在最前面喊“冲啊”的的那个人!当面临员工思想问题你是他们的心理医生,当业务上遇到难关时你也是决策人和执行人。当员工与员工发生矛盾时你也是中间人更是裁判员。当员工与领导发生问题时你更是问题催化剂也是宰相。当员工不知道怎么管理时你还是一个需要学习的人。

总而言之

我们永远要记住小公司管事大公司管人,人与人之间是很好相处的,只是你还没有深入的了解你的员工。希望你能从中学到点什么!最后我的建议就是不要与员工走得太近,也不要与员工走得太远,至于中间这个距离需要自己去把握。当所有的员工都不听从你的管理时那你就是一个失败的领导人,问题不是员工,而在于你本身!多学学各类管理技巧,多看看管理书籍,多想想管理办法,多借鉴别人的管理模式!如果觉得本文有用请将本文分享给你身边的朋友!

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